תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר המכירות www.weshop.co.il להלן "האתר" המופעל ע"י טי.אל.וי שופס.
אתר Weshop הינו אתר אינטרנט המיועד לכלל ציבור גולשי האינטרנט ותנאי השימוש בו נערכו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מיועדים לגברים ונשים כאחד.
על מנת שנוכל לספק לך את השירות הטוב ביותר, להלן תקנון אתר ומדיניות פרטיות אשר יאפשרו לך להנות משירות ומוצרים איכותיים.
מומלץ לחזור ולקרוא מעת לעת את התקנון ואת מדיניות הפרטיות, הואיל ועשויים לחול בהם שינויים ללא הודעה מוקדמת, על פי החלטת הנהלת האתר.

תנאי השימוש באתר:

  1. האתר פועל כמתווך בין ספקים הנמצאים בחו"ל, לבין צרכנים במדינת ישראל.
  2. המוצרים המוצגים באתר אינם מוחזקים במלאי מקומי ע"י טי.אל.וי שופס, אלא נשלחים אל הקונה ישירות על ידי הספק.
  3. ההזמנה תשלח ע"י הספק תוך 5 ימים ממועד אישור התשלום ולאחר המשלוח יקבל הקונה דוא"ל עם פרטי המשלוח ומס' המעקב.
  4. כל המוצרים באתר כוללים משלוח חינם לכל חלקי הארץ ע"י שילוח בינלאומי מהיר או שילוח אקספרס בתוספת תשלום עד בית הלקוח או נק' איסוף קרובה לבית הלקוח בהתאם לבחירת הלקוח.
  5. הזמן לקבלת החבילה במשלוח בדואר עם מס' מעקב הינו 7-21 ימי עסקים אך בפועל, רוב המוצרים מגיעים תוך זמן קצר יותר.
  6. הזמן המשוער לקבלת החבילה יהיה כמפורט בעמוד התשלום ובהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה ע"י הלקוח.
  7. בשיטת משלוח אקספרס או שליח עד הבית, זמן המשלוח הינו עד 12 ימי עסקים. עיכוב במשלוח מעבר למועד שצויין, לא יהווה עילה לביטול העסקה והלקוח יזוכה בתוספת התשלום ששילם עבור שיטת המשלוח שבחר.
  8. הזמנות הכוללות יותר ממוצר אחד ומקור המוצרים הוא מספקים שונים ישלחו אל הלקוח בחבילות נפרדות והן עשויות להגיע אל הלקוח במועדים שונים. במקרה זה יישלח אל הלקוח מספר מעקב עבור כל חבילה.
  9. בתקופות החגים הסיניים, במהלך חודש פברואר ובתקופת מבצעי יום הרווקים הסיניים, Black Friday ו- Cyber Monday ייתכנו עיכובים בזמני משלוח ההזמנות.
  10. לא יינתן החזר כספי ללקוח שיבקש לבטל הזמנה שנשלחה בפועל ע"י הספק, אלא לאחר קבלת המוצר והחזרתו בדואר אל הספק על חשבון הקונה.
  11. לאחר שנקבל את אישור הספק להחזרת המוצר, תבוטל העסקה ויזוכה אמצעי התשלום בסכום הקניה ששולם בניכוי דמי טיפול בסך 5% מסכום הקניה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
  12. במידה והמוצר שקיבלתם פגום או אינו תואם את התיאור באתר באופן מהותי, ניתן לקבל החזר מלא או חלקי.
  13. החזר מלא ישלח אם הלקוח ישלח את המוצר חזרה על חשבונו.
  14. החזר כספי עבור הזמנה שלא הגיעה אל הלקוח יבוצע לאחר 35 ימי עסקים ממועד משלוח החבילה ע"י הספק.
  15. האחריות על כל המוצרים באתר הינה עד לקבלת המוצר ע"י הלקוח כשהמוצר שלם ופועל בצורה תקינה בעת הגעתו.
  16. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. המוצר עשוי להגיע בצבע מעט שונה או עם לוגו שונה מהמופיע בתמונות המוצר.
  17. טי.אל.וי שופס, לא תהיה אחראית לכל נזק אשר יגרם ללקוח או לצד ג' כתוצאה מהשימוש במוצר.
  18. כל המזמין מוצר מהאתר, מייבא למעשה מוצר לישראל ובמקרים חריגים עלולים לחול על ההזמנה חיובים נוספים.
  19. שחרור מוצר שעוכב במכס מסיבה כל שהיא ייעשה על ידי הלקוח בלבד ועל חשבונו. עיכוב ההזמנה במכס לא יהווה עילה לביטול ההזמנה ו/או החזר כספי של עלות המוצר או המשלוח.
  20. בהסכמה לתקנון זה הנך מסכים לקבלת עדכונים בדוא"ל מהאתר. העדכונים כוללים מבצעים והטבות שונות וכן הודעות סטטוס בנוגע להזמנתכם.

מדיניות פרטיות:

  1. הנהלת האתר רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך ועושה מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר לנו על ידך ועל פרטיותך, תוך נקיטת אמצעים רבים וחדשניים. כמו כן, דואג צוות האתר לעדכן ולחדש אמצעים אלו מעת לעת.
  2. אנו נשתמש בפרטים האישיים שלך לצורך עיבוד ההזמנה בלבד ולא נעבירם לצד שלישי מלבד ספק המוצר וחב' האשראי / פייפאל.
  3. אנו נימנע ככל האפשר מלמסור את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, אלא במקרה בו החברה תמצא כי פעולותיך באתר מפרות את תנאי השימוש באתר, או נעשות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא, או אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי או אם תעמוד בפני איום שיינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשית באתר. במקרים אלו רשאית החברה למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות המדיניות הקיימת בחוק.
  4. במקרה של ביצוע הזמנה שלא הושלמה מכל סיבה שהיא, אתם עשויים לקבל דוא"ל עם פרטי ההזמנה המאפשר לכם להשלים את ההזמנה במועד מאוחר יותר.
  5. הנהלת האתר רשאית לשלוח אליך על פי החלטתה בדואר אלקטרוני מידע פרסומי.